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B. _top
C. _parent
D. _blank
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下列关于调解的说法，错误的是（）。
A. 调解应遵循当事人自愿原则
B. 调解是诉讼的必经程序
C. 调解协议不具有法律上的强制力
D. 调解时应当注意保证当事人平等地行使权利
旅行社对所在地的旅游行政处理决定不服，应当向（ ）申请行政复议。
A. 所在地人民政府
B. 上一级旅游行政管理部门
C. 所在省人民政府
D. 国家旅游行政管理部门
旅游投诉必须具备的条件是（ ）。
A. 投诉人与投诉事项有直接利害关系
B. 有明确的被投诉人
C. 有具体的投诉请求、事实和理由
D. 必须采用书面形式
E. 可以采用口头形式
根据《旅游投诉处理办法》，下列事由中，属于投诉人可以向旅游投诉处理机构投诉的有（ ）。
A. 认为旅游经营者违反合同约定的
B. 认为旅游经营者在订立合同时隐瞒景点真实情况，门票价格与观赏价值不符的
C. 因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的
D. 因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的
E. 旅游者认为旅游经营者定价过高的
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