面向社会开放的电子公告系统、聊天室、网络新闻组，（）应当履行保密义务，建立完善的管理制度，加强监督检查。
A. 其开办人
B. 其开办人或其上级主管部门
C. 其管理人员
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建立公共危机预警机制时，要考虑政府治理能力、民众心里承受能力和大众传播媒介等诸多因素。这是指（）。
A. 以人为本原则
B. 常抓不懈原则
C. 分级预警原则
D. 讲究方法原则
在生产过程中通过（），一是可以防止产生和及时发现不合格品，二是保证检验通过的产品符合质量标准的要求。在市场竞争日益激烈的今天，产品质量是企业的灵魂和生命。管理出质量，（）则是把好质量关的一把尺子。
对公客户扩展信息不包括（）。
A. 名称信息
B. 行业信息
C. 证件信息
D. 上市信息
治疗性沟通特征，下列哪项不是的（）
A. 以护理对象为中心
B. 以目标为导向
C. 保持一致性
D. 注意保密性
E. 重视真实性
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