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大堂经理应遵守沟通礼仪规范，并重点做好迎宾礼仪规范、语言沟通礼仪规范、握手礼仪规范、名片礼仪规范、（）、道歉礼仪规范、致谢礼仪规范、送客礼仪规范、电话短信（微信）等。

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最先对遗忘现象进行研究的是19世纪末德国心理学家艾宾浩斯。通过实验，他提出了著名的“遗忘曲线”。艾宾浩斯遗忘曲线表明，遗忘的进程是不平衡的，遗忘进程呈现“先慢后快再慢”的趋势，随后便趋于平稳。

A. 正确
B. 错误

集权式的政府管理类型不包括以下哪个国家（）

A. 前苏联
B. 古巴
C. 法国
D. 罗马尼亚

为什么气象上经常用距平变量代替原变量进行研究？

生产过程各环节的生产能力要保持适合产品制造的一定关系，否则将出现“瓶颈”，会出现生产能力浪费与物料阻塞，破坏生产过程的连续性。这是指生产过程基本要求中的（）。

A. 生产过程连续性要求
B. 生产过程比例性要求
C. 生产过程均衡性要求
D. 生产过程适应性要求