《普速小型车站服务质量规范》第6.3.2条，组织旅客按车厢位置在站台安全线内排队等候，铃（口笛）响时，无漏乘（）
A. 巡视站台
B. 清理站台
C. 关闭车门
D. 停止检票
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《铁路旅客运输规程》第三十条规定，可按有效使用至到站（）
A. 定期票
B. 定额票
C. 市郊票
D. 就医票
《普速小型车站服务质量规范》第9.2条，持有效上岗证，经过岗前安全、技术业务培训合格。客运值班员、售票值班员从事客运服务工作满年（）
A. 2
B. 3
C. 1
D. 4
当三相变压器一侧接成三角形或中点不接地的星形，从这一侧来看，变压器的零序电抗等于（）
A. 正序电抗
B. 负序电抗
C. 无穷大
D. 零
《普速小型车站服务质量规范》第6.6.1.2条，遇列车在车站空调失效时，站车共同组织；必要时，组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所。到站按规定退还（）
A. 票价差额
B. 全部票价
C. 不退票价
D. 儿童票价
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