顾客投诉主要可以通过电话投诉,书信投诉和当面投诉的方式进行。
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连锁企业的顾客的投诉意见主要集中在商品,服务和环境三个方面。
A. 对
B. 错
突发事件中处置病员正确说法是
A. 最紧迫的任务就是进行现场急救
B. 主要包括搜寻、营救及急救治疗3个阶段
C. 最初治疗的原则是：抢救生命，防治严重的并发症
D. 推广标准化的简单治疗方案，以争取时间
E. 以上都是
建立突发事件应急反应机制应遵循的原则有
A. 中央统一指挥，地方分级负责
B. 依法规范管理，保证快速反应
C. 完善监测体系，提高预警能力
D. 改善基础条件，保障持续运行
E. 以上都是
突发性公共卫生事件按照原因和性质分
A. 气象灾害、海洋灾害、洪水灾害
B. 战争和暴力、恐怖活动、群体中毒
C. 虫媒传染病、意外爆炸、性传播疾病
D. 自然灾害、人为事故和疾病爆发
E. 森林灾害、重大交通事故、群体性不明原因疾病
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