一种观点认为,只要企业能提高产品的质量，增加产品的功能，便可以顾客盈门。这种观念是（）
A. 产品观念
B. 生产观念
C. 市场营销观念
D. 推销观念
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下列哪种说法是正确的? ( )
A. 有了欲望，需求自然产生。
B. 需要是对某种产品的需求。
C. 市场营销者可以通过营销活动影响人们的需求。
D. 市场营销者可以通过市场营销活动创造需要。
下列有关交换的说法哪个是正确的? ( )
A. 交换是一个结果而不是一个过程
B. 人民要想获得所需要的产品必须通过交换
C. 交换也是交易的另一种说法
D. 通过提供某种东西作为回报,从别人那里取得所需物品的行为。
市场营销的目标是( ).
A. 进行交换
B. 满足需要和愿望
C. 创造更多经济价值
D. 满足需求和欲望
当顾客的事先期望高于购买后的获得,这个时候消费者可能产生的种心理状志是()
A. 惊讶
B. 满意
C. 不满意
D. 惊喜
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