题目内容

( )不是接待探价的顾客的正确做法

A. 顾客在轻松的气氛下随意浏览
B. 顾客走进店里,营业员急躁地上前打招呼
C. 顾客在对某一种药品发生兴趣时再与顾客接触
D. 适时适当地提供专业咨询,并注重礼貌用语

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( )是点名买药的顾客的特点

A. 进店脚步较快
B. 脚步时快时慢
C. 脚步较慢
D. 以上都是

接待点名买药的顾客应( )

A. 推荐其它药品
B. 简明扼要地提醒药品的用法
C. 先报价格
D. 头一扭、嘴一撅、手一指

拆零药品集中存放于拆零专柜,并保留原包装的( )。

A. 合格证
B. 标签
C. 生产批准文号
D. 外包装
E. 不用保留

按货架上、中、下分段陈列时,上段应陈列( )药品。

A. 销售最稳定的
B. 销售不好的
C. 希望顾客注意的
D. 瓶装商品
E. 体积大的