当服务对象再次到来时,为表明自己记得对方,以使对方产生被重视的感觉,你会怎么说?
A. “大爷好”
B. “大爷,您真年轻”
C. “大爷,我们又见面了”
D. “大爷,有什么需要帮助吗”
E. “大爷,您下次来记得找我”
使用迎送语的同时应该向服务对象施以辅助语言符号,下列哪项不属于辅助语言符号?
A. 点头
B. 微笑
C. 鞠躬
D. 握手
E. 注目
F. 礼貌用语
以下哪种不是封闭式询问
A. “您觉得这样好吗”
B. “您有什么想法”
C. “需要我帮您吗”
D. “我的力道合适吗”
E. “您看您过来吗”
“家慈”是用来称呼
A. 自己父亲
B. 别人的母亲
C. 别人的父亲
D. 岳母
E. 自己母亲