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Excel2016中，可实现按姓氏比划排序。（）

A. 对
B. 错

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Excel2016中，可根据需要进行自定义序列排序。（）

A. 对
B. 错

如游客要求去不对外开放的地区、机构和单位参观,导游人员应()。

A. 报告旅行社
B. 断然拒绝
C. 婉言拒绝
D. 让客人自己处理

当团队游客提出要求更换游客项目，导游从游客需求角度出发，经请示旅行社计调部门，同意后就可更换

A. 对
B. 错

下列属于或有事项的有( )。

A. 未决诉讼
B. 债务担保
C. 亏损合同
D. 产品质量保证