题目内容

在产品正式投放市场之前，需要制定标准化、规范化的《运维标准工作流程》。下面不属于产品运维标准工作流程的是（）。

A. 客户服务流程
B. 系统运维及巡检流程
C. 应急情况处理流程
D. 销售支持流程

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产品运维需要标准化、规范化，需要制定相应的流程和规范。产品运维属于售后服务范畴，运维的目的是为了保证产品和系统可靠运行，更好服务客户。

A. 正确
B. 错误

在产品正式投放市场之前，需要制定标准化、规范化的《运维标准工作流程》。流程中需要明确相关工作负责人、工作流程、工作内容、表单形式等内容。

A. 正确
B. 错误

为保证产品和系统的可靠运行，更好地服务客户，产品公司需要成立“产品运维”部门。请对产品运维的主要工作范围做个阐述。

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A. Visit
B. Come
C. Scan
D. Welcome