题目内容

如何衡量服务质量（）

A. 窗口服务网点的规范建设
B. 窗口服务人员的服务形象、服务行为、服务技能及服务时效
C. 客户满意度客户投诉情况
D. 异议信息反馈等
E. 内部监管反馈
F. 外部监管反馈

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生产经营单位的主要负责人未履行《安全生产法》规定的安全生产管理职责，导致发生生产安全事故的，受刑事处罚或者撤职处分的，自刑罚执行完毕或者受处分之日起，（）年内不得担任任何生产经营单位的主要负责人。

A. 2
B. 3
C. 5
D. 8

气团向比他冷的地方移动的称（）.

A. 暖气团
B. 冷气团
C. 变性气团

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