如果发生用户退货，要从发生当月的合格量中减去退货量，然后计算当月的合格率。
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收费总中心计算机软件中对中心级数据的管理包括哪些？（）
A. 对全线系统数据的管理
B. 对高层领导的管理
C. 对整条公路车流量数据的管理
D. 对全线收费数据的管理E对高层员工的管理
朗读指导的方法有正确示范、体会感情、提示难点、读后评议。
A. 正确
B. 错误
在Powerpoint的当前演示文稿中，插入新的幻灯片可点击“文件”菜单中的“新建”命令来实现。
A. 正确
B. 错误
在管理中运用强化激励理论时，一般有几种强化方式？请举例说明。
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