商业银行个人理财新产品开发报告应详细说明（）
A. 新产品的定义、性质与特征
B. 目标客户及销售方式
C. 风险限额
D. 会计核算与财务管理方法
PCRM系统安全管理要求（）
A. 严禁使用或盗用他人的PCRM系统用户名和密码进行系统操作
B. 严禁PCRM系统用户将用户密码告知他人
C. 严禁非本行人员使用PCRM系统
D. 严防客户信息泄露
投诉的外部渠道指非我行运行管理的投诉受理渠道，包括__及新闻媒体等外部机构（）
A. 金融管理部门
B. 其他政府部门
C. 银行业协会
D. 消费者协会
以下关于着装规范统一标准描述正确的是（）
A. 男员工无论长短袖衬衫与西装外套搭配时必须系领带
B. 在行服尚未配发之前和实习生实习期间，必须穿着款式、颜色与行服相近的职业装，保持整体着装的协调性。
C. 同一区域应保持统一规范，同一区域是以支行为整体的区域
D. 孕妇可不着行服，但需尽量着与行服颜色相近的服装（有领有袖），保持整体着装的协调性
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