岗前培训的作用主要有().
A. 新员工进入群体过程的需要
B. 打消新员工不切实际的期望
C. 满足新员工需要的有关信息
D. 建立企业管理人员绝对权威
E. 降低文化冲击对企业的影响
货运代理信息管理的核心是托运人与承运人的货物运输信息，以及()。
A. 服务项目收费信息
B. 航线信息
C. 单证信息
D. 作业信息
配送整车运输作业包括：①运杂费结算：②验货;③配车;④备货;⑤配装;⑥运送;⑦卸车交付，其流程为()。
A. ③④⑥②①⑤⑦
B. ④②③⑤⑥⑦①
C. ④②⑦⑤①③⑥
D. ②⑤④①③⑦⑥
采取应急措施而支付的额外费用应计入()。
A. 订货费
B. 保管费
C. 缺货损失费
D. 服务费
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