导游人员要想在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到()。
A. 确立主导地位
B. 重视“第一印象”
C. 提供心理服务
D. 维护良好的形象
E. 留下美好的最终印象
园林植物的多倍体与二倍体相比，一般会表现为()。
A. 气孔增多
B. 花粉粒变小
C. 适应性增强
D. 结实率增加
旅游团交通事故处理完后，导游应向旅行社和有关旅游行政管理部门写出书面报告，内容包括()等。
A. 事故发生的时间、地点、原因和经过
B. 游客伤亡情况和诊断结果
C. 事故责任与责任者的处理情况
D. 受伤游客和其他游客的反映
E. 向保险公司的索赔与赔付情况
不同水土流失类型区，由于自然条件和水土流失特点不同，水土保持关注的重点与要求不同。重点要注意()。
A. 风沙区控制施工扰动范围，保护地表结皮层，采取砾(片、碎)石覆盖、沙障、草方格或化学固化等措施，植被恢复措施配套灌溉设施，沿河环湖滨海平原风沙区则选择耐盐碱的植物品种
B. 西北黄土高原区应注重沟道弃渣可与淤地坝建设结合，因水制宜布设植物措施，降水量在400mm以下地区植被恢复应以灌草为主，400mm以上(含400mm)地区应乔灌草结合
C. 北方土石山区应保存和综合利用表土;弃土(石、渣)场应做好防洪排水、工程拦挡，防止引发泥石流;弃土(石、渣)应平整后用于造地
D. 青藏高原冻融侵蚀区的建设项目应符合下列规定：应控制施工便道及施工场地的扰动范围;保护现有植被和地表结皮，需剥离高山草甸(天然草皮)的，应妥善保存，及时移植
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