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正确的面对面沟通应该是80%的时间倾听，20%的时间说话。（)

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选择打电话的时机的重要性不高。（)

在线沟通中，双方在任何时刻、任何地点都可以通过互联网进行交流，并且这种信息交流是实时进行的。（)

在整个营销沟通过程中顾客的信息反馈并不是很重要。（)

对于会议营销：会后不追踪，等于一场空。（)