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旅游服务中的人际交往最重要的是服务人员与客人之间的交往。()

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旅游态度的影响因素之一有知识经验。()

旅游态度不是先天形成的。()

酒店客人的基本心理之一是求方便。()

旅游者对旅行社服务的心理需求之一是安全可靠。()

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