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呼叫中心兼具人工和()服务的功能。

A. 手动
B. 自助
C. 自动语音
D. 手机银行

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关于输尿管损伤的处理,叙述错误的是()

A. 先纠正休克,处理其他严重合并损伤,尔后处理输尿管损伤
B. 及时诊断、及时处理尤其重要
C. 手术中怀疑有输尿管损伤,可以通过注射亚甲蓝溶液来定位诊断
D. 对于输尿管被误扎,应立即松开,无须进一步处理
E. 对于输尿管小穿孔、部分断裂,可放置双J管或输尿管导管,保留2周以上,一般能自愈

在离心泵最高位置开有螺孔的目的是()。

A. 水泵启动前进气;
B. 水泵启动前加水;
C. 水泵启动前排气;
D. 水泵启动前排水。

简述管理客户档案的原则。

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