凡是在运营分公司票务运作中，因员工违反运营分公司相关票务管理规定、设备操作规范、运作要求，尚未构成票务事故的行为或操作，均认定为票务违章（）
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1号线的有岔站有南夏墅、武进沿江城际、延政大道、聚湖路、茶山、文化宫、市民广场、河海、外国语学校、旅游学校、新龙、森林公园（）
车站发生客伤时，由站长担任前期现场处置负责人，负责现场处置的指挥协调及客伤救助工作（）
服务热线是常州市轨道交通对外沟通、咨询的唯一电话平台，用于受理关于轨道交通服务的各类咨询、建议、诉求、投诉、举报等事项（）
班组是企业最基本的管理单元，是管理的细胞，是经营的基础，企业的绩效目标都要通过班组来实现（）
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