题目内容

下列属于班组长应具备的能力的有：（）

A. 实际操作技能和解决问题的能力
B. 管理指挥能力
C. 沟通协调班组内外关系的能力
D. 创新能力
E. 控制情绪能力

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与班组成员的沟通要掌握哪几个要点:()。

A. 坚持原则
B. 积极
C. 开诚布公
D. 承认他人的观点
E. 主动

对刚愎自用，自以为是，好表现职工的表扬要慎重。过多的表扬反而会使他们得意忘形，不知天高地厚，甚至以功劳自居，不把工班长和其他职工放在眼里。

A. 对
B. 错

对疑心较重职工的表扬要慎重。过多的表扬反而会使他们得意忘形，不知天高地厚，甚至以功劳自居，不把工班长和其他职工放在眼里。

A. 对
B. 错

Eye _______ is very important in delivering a speech.

A. movement
B. contact
C. versions
D. parades