真实的异议又叫有效异议,如果客户提出的异议是真实的,推销人员应该立即停止推销活动。
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客户档案分类的方法一般包括( )
A. 按产品线分类
B. 按市场分类
C. 按贸易关系分类
D. 按顾客性质分类
客户档案分类的要求是( )
A. 分类方法应具有逻辑性
B. 分类应从实际情况出发
C. 分类应便于管理的需要
D. 具体分类标准应具有客观性
客户说:“我从来不用化妆品。”这种异议属于()。
A. 对商品实体的异议
B. 需求方面的异议
C. 利益方面的异议
D. 财力异议
西班牙的首都是:
A. 马德里
B. 巴塞罗那
C. 格拉纳达
D. 安达卢西亚