业务员小王并非当地人，主要从事陌生市场的销售，正在跟进一单销售，客户是一家知名公司的部门总监，年龄37岁，太太是企业的会计，女儿在小学二年级读书。业务员从陌生拜访入手，接触了客户，并介绍了自己与公司，但客户对于保险有明显的不信任感，客户对保险接触较多，说到身边的有些朋友购买保险后，业务员就销声匿迹了，理赔时很麻烦，有几次干脆就放弃了索赔，保险根本没用上。v 问题：1、此案例销售人员销售的障碍是什么？2、销售人员应当如何突破？