题目内容

做客服或销售工作的人员只要对所经营的产品有基本了解就可以了，没必要花精力在认识产品上。

A. 对
B. 错

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客户过于集中在一个市场会有很大的风险。

A. 对
B. 错

要扩大业务量，两个条件一个也不能少：第一，老客户稳定增长——立足点；第二，积极发展新客户——希望所在。

A. 对
B. 错

企业为什么要开发新客户？

举例说明包装的功能