题目内容

一般来说,在打电话时每分钟最好不要超过120个字,同时语速不是一成不变的,要根据客户的讲话速度做适当调整。

A. 对
B. 错

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选择沟通对象就是采用适合的方法选择需要沟通的目标客户。

A. 对
B. 错

人的面部表情同其它体态语言不一样,是不可以熏陶和改变的。

A. 对
B. 错

在人际交往中,身体语言在一定程度上超过了语言本身的重要性。

A. 对
B. 错

“喜欢说,不喜欢听”是人性的弱点之一。

A. 对
B. 错