题目内容

按投诉工单处理中产生的异常情况，将工单分为哪三大类？（）

A. 超时工单
B. 调度单
C. 重复单
D. 催单

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A. 主承托区
B. 副承托区
C. 缓冲区
D. 边缘封闭区
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A. 正确
B. 错误

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