A. 投诉 B. 意见 C. 故障报修 D. 咨询
A. 提问 B. 聆听 C. 交谈 D. 对话
A. 柜台服务 B. 现场服务 C. 特别服务 D. 咨询服务
A. 开工 B. 工作 C. 作业 D. 施工
A. 不参加 B. 参加 C. 也可以 D. 必须参加