题目内容

顾客的（）是衡量企业产品与服务在顾客心中位置的重要指标，它们直接影响企业的发展与利润。

A. 意见
B. 满意度和忠诚度
C. 咨询
D. 投诉

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开关在分闸位置，开关两侧刀闸在合闸位置；所属二次设备的保护压板、控制及信号电源确已投入，这属于（）状态。

A. 运行状态
B. 热备用状态
C. 冷备用状态
D. 检修状态

发动机灭火手柄通常都是锁在压下位以防止发动机意外关车；此电门锁什么情况下自动开锁（）？

A. 当发动机灭火手柄灯亮时
B. 当发动机过热灯亮时
C. 当发动机灭火手柄灯亮时或人工开锁
D. 当发动机灭火手柄灯或发动机过热灯亮时

在自动控制系统中，凡是破坏系统平衡状态、引起被控变量偏离设定值的一切因素，都称为（）。

A. 被控对象
B. 被控变量
C. 操纵变量
D. 干扰量

精子的运动方式有（）、（）和（）三种动方式，只有（）的精子才是正常精子，具有受精能力。