题目内容

下列具有抗菌、抗病毒、抗炎作用的药物，错误的是（）

A. 柴胡
B. 葛根
C. 薄荷
D. 桑叶
E. 人参

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客房是饭店的核心产品，饭店客房价值在（）得以实现。

A. 客人的使用过程中
B. 前厅推销过程中
C. 客人预订时
D. 客人退房以后

碱洗过程中，碱液浓度降低至一定值时通常作（）处理。

中医学认为，与尿液的生成与排泄关系最密切的脏是（）

A. 肝
B. 心
C. 脾
D. 肺
E. 肾

信用管理人员最常使用以下哪种方法划分核心客户？（）

A. 按照客户信用风险的大小划分
B. 按照帕累托法则划分
C. 按照追账成本和难易程度划分
D. 同时使用多种划分方法