A. 工具式沟通和感情式沟通 B. 口头沟通和书面沟通 C. 书面沟通和非言语沟通 D. 工具式沟通和非言语沟通
A. 较为全面的知识和较强的沟通能力 B. 判断能力 C. 机械操作能力 D. 随机应变能力。