题目内容

9.通信与沟通人为障碍不包括:

A. 语言、声音、肢体语言、词语选择
B. 通信设备同频干扰
C. 工作负荷
D. 压力、疲劳

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10.一般来说,在内部沟通中容易存在三大障碍和问题,包括:

A. 向上沟通无心,向下沟通无力,平行沟通无胆
B. 向上沟通无心,向下沟通无胆,平行沟通无力
C. 向上沟通无胆,向下沟通无心,平行沟通无胆
D. 向上沟通无胆,向下沟通无心,平行沟通无力

11.通信与沟通障碍的改进措施不包括:

A. 尽量幽默和内涵,提高对方兴奋点
B. 通过资源管理避免精神不振
C. 加强通信技能培训,使用标准航海英语
D. 合理安排时间减少压力和疲劳

12.下列哪项不是驾驶台外部资源?

A. 港口船舶交通服务系统
B. 船舶自动识别系统
C. 航运公司支持系统
D. 陆上信息支持系统

13.下列有关资源优先排序的说法正确的是:①优先排序是对任务进行评估分类,按照其重要性优先安排;②分配资源时可基于时间限或资源限制进行优先排序;③驾驶台值班时避碰优先于定位是优先排序的具体运用

A. ①
B. ②
C. ③
D. ①②③