《铁路旅客运输服务质量规范》规定，有存放票据、现金的处所和设备，具备防潮、＜--错RC--＞、监控和报警功能
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安全制度健全有效，安全管理职责明确，能满足＜--错RC--＞需要
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对违章乘车旅客及＜--错RC--＞正确处理，票款收付准确
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车：指由若干＜--错RC--＞的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，＜--错RC--＞，有通报
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