服务企业决策权分配的基本原则是最大限度地有利于顾客与企业的互动关系的发展。
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服务企业的组织结构和传统的组织结构一样，并不需要具备弹性。
A. 对
B. 错
服务企业中，衡量绩效最重要的指标是顾客满意和感知服务质量等指标。
A. 对
B. 错
犬的过度吠叫行为调整，可以使用下列哪些方法
A. 移除刺激物
B. 适当厌恶刺激
C. 奖励安静行为
D. 使用信号控制
关于护食行为调整描述正确的是
A. 针对护食行为的调整，需要让犬明白手是食物的给予者而非抢夺者
B. 针对犬的护食行为调整，在有其它犬出现并靠近时，给予更高级别食物；当其它犬离开时，停止给予更高级别食物
C. 训练中，可以直接抢夺食盆进行调整训练
D. 用手喂食或投食，有助于犬明白手是食物提供者
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