题目内容

被称为“中枢神经”的是酒店的哪个部门？

A. 前厅
B. 客房
C. 餐厅
D. 行政楼层

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提供礼宾服务的主要是酒店的哪个部门？

A. 人力资源部
B. 前厅部
C. 客房部
D. 餐厅部

酒店康乐业务包括（）。

A. 康体健身
B. 娱乐休闲
C. 保健养生
D. 宴会服务

下列哪些是酒店前厅的职能（）

A. 销售客房
B. 提供咨询服务
C. 协调对客服务
D. 控制房态
E. 建立客账

下列哪些是酒店客房部经理的直接下属？

A. 楼层主管
B. 洗衣房主管
C. 布草房主管
D. 公共区域主管