客户服务是企业致力于满足客户的需要，并超越客户期望的活动过程。
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服务是一方能够向另一方提供的、基本上是非实体的任何活动或利益，并且会导致任何所有权的产生。
A. 对
B. 错
CPU可直接访问的存储器是
A. 磁盘
B. 磁带
C. 光盘
D. 主存
主存储器和CPU之间增加高速缓冲存储器(Cache)的目的是
A. 支持虚拟存储技术
B. 提高存储系统访问速度
C. 简化存储管理
D. 扩大主存容量
计算机字长32位,主存容量为128MB,按字编址,其寻址范围为
A. 0 ~ 16M-1
B. 0 ~ 128M-1
C. 0 ~ 64M-1
D. 0 ~ 32M-1
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