企业应掌握信息沟通的方式或途经，主要包括（）
A. 内部报告制度化
B. 互联网络
C. 公司简报
D. 客户数据库
Ⅰ度咯血是（）
A. 痰中带血，失血量少于有效循环量的5％，外周血RBC及Hb无明显变化
B. 一次或反复加重的咯血，失血量为有效循环量的5％～10％，外周血RBC及Hb较出血前降低10％～20％
C. 反复加重的咯血，失血量为有效循环量的5％～10％，外周血RBC及Hb较出血前降低20％以上
D. 大口咯血，失血量大于有效循环量的20％，血压下降，外周血RBC及Hb较出血前降低25％以上
E. 大口咯血，失血量大于有效循环量的15％，血压下降，外周血RBC及Hb较出血前降低20％以上
情绪和情感的区别不包括（）。
A. 情感则比较内隐
B. 情感具有深刻性和稳定性
C. 情绪具有冲动性和明显的外部表现
D. 情绪常由身旁的事务所引起，又常随着场合的改变而变化
E. 情感是在多次情绪体验的基础上形成的，并通过情绪表现出来
“乳腺癌的发生率”属于控制中的（）。
A. 前馈控制
B. 定期控制
C. 全面控制
D. 反馈控制
E. 直接控制
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