题目内容

金融企业市场细分的主要的内在依据是

A.企业的产品与服务性质
B.客户需求的差异性
C.企业地理位置的限制
D.金融企业的负责人需要

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按照( )划分,主要考虑客户盈利、方便、安全、情感 ( 如显示自尊)、友谊等因素。

A.利益因素细分法
B.人口因素细分法
C.行为因素细分法
D.心理因素细分法

金融企业品牌的最基本特征就是

A.定价
B.服务
C.利益
D.风险

金融品牌传播的主渠道是

A.大众传媒
B.电话
C.网络
D.产品目录

金融企业品牌的忠诚度是来自于品牌消费过程中对产品和服务( )的积累

A.销售经验
B.利益获得
C.满意度
D.市场份额