题目内容

11.下列哪些是客户经理必备工具（）

A. 名片
B. 产品宣传单页
C. 计算器
D. 笔和纸

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13.库存车的管理原则（）

A. 先进后出
B. 车辆检查
C. 安全原则
D. 定期维护

14.准备当天所交车辆，包括（）

A. 车辆本身
B. 车辆所有表单
C. 车辆所有手续证件
D. 所有配件饰品（如果客户要求装饰）

（）是指政策效益与交易费用之间的关系和比例

A. 政策交易费用
B. 政策效率
C. 政策影响
D. 政策方案

（）是判断、衡量政策实施效果的重要标准。

A. 政策效益
B. 政策影响
C. 政策方案
D. 政策交易费用