题目内容

从关注旅客服务心理需求的角度，谈谈如何提高服务质量。

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按照工作模式网络操作系统可以分为（）、（）、（）三类。

常见的网络操作系统有（）、（）、（）、（）四类。

蜗牛爬井，一口井10米，蜗牛白天爬3米，晚上滑2米，蜗牛几天爬出？

可用于心悸、失眠多梦的药物是（）

A. 山茱萸
B. 五味子
C. 芡实
D. 海螵蛸
E. 桑螵蛸