20.西餐礼仪规范中,男客人帮助女宾入座时,应使其身体离桌边厘米左右为合适。
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21.在西餐就餐过程中,以下不符合礼仪规范。
A. 在女主人拿起勺子或叉子以前,客人不能自行用餐
B. 右手用刀,左手持叉
C. 取面包不要用手拿,要用叉子叉面包
D. 吃沙拉时只用叉子
22.下列关于握手的顺序,正确的是。
A. 男女之间,男方先伸手
B. 宾主之间,客人先伸手
C. 长辈和晚辈之间,晚辈先伸手
D. 上下级之间,上级先伸手
23.散客张先生在机场等候多时未见接站导游员,便打车到了酒店。当接站导游员赶到酒店在大堂见到张先生时,导游员首先应该。
A. 详细讲明自己漏接的原因,请求客人原谅
B. 问客人为什么不多等一会,自己只迟到了一小会
C. 不做任何解释先致歉,协助办理客人入住手续
D. 拿出迟到的“证据”说明是旅行社时间通知错了
24.导游人员在形象礼仪准备时应该。
A. 男导游员穿圆领汗衫
B. 女导游员使用浓烈香水
C. 不要吃葱、蒜等有气味的食物
D. 戴漂亮贵重的饰品
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