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在人际沟通的不同层次中，对陈述事实的沟通描述正确的是
A. 在沟通双方已建立信任感时，多采用此方式
B. 沟通过程产生和谐的情感共鸣
C. 不利于护士了解病人的意见
D. 不加入个人意见
E. 双方分享对事件的感觉
在人际沟通的的各个要素中，信息背景是
A. 信息的来源
B. 引发沟通的“理由”
C. 信息发出者希望传达的思想、观点等
D. 信息发出者传递信息的工具或手段
E. 信息所代表的意义或要表达的含义
在下列所述人际沟通影响因素中，属于心理环境因素的是
A. 保持恰当的身体距离
B. 选择合适的室内温度
C. 确保房间安静、无噪音
D. 选择无人打扰的房间
E. 室内光线明亮
患者小王因乳房肿块入院，住院后得知自己被确诊为乳腺癌晚期时，忍不住躺在病床上失声痛哭，这时护士轻轻走过来问：“你现在觉得怎么样？”但患者一直低头不语，不愿意与护士沟通。影响患者与护士沟通的因素是
A. 个性
B. 情绪
C. 能力
D. 态度
E. 认知
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