题目内容

（）能很好地反映其预期和感知的差距

A. 客户满意度
B. 客户忠诚度
C. 客户服务
D. 客户期望

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GSM系统每个载波分为（）时隙。

A. 6
B. 8
C. 10
D. 12

标准定量包装的计重物资，验收时可采用抽查办法，一般可抽查总数的（）。

A. 5～10％
B. 10～20％
C. 20～30％

向上特高压直流输电系统控制分为哪几层。（）

A. 换流器控制
B. 极控制
C. 双极控制
D. 水冷控制

通过国家立法，强制推行的最基本层次的社会保险，称为（）

A. Ａ.企业补充保险
B. 国家基本保险
C. 个人补充保险
D. 储蓄性保险