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小明公司准备利用CRM系统做管理，他想知道CRM系统是指什么（)。

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（)是指连接接闪器与接地装置的金属导体，其作用是构成雷电能量向大地泄放的通道。

A. 避雷针
B. 接地线
C. 接地
D. 引下线

为人们提供饮用、洗涤、沐浴和烹饪等方面用水的给水系统是（)。

A. 生活给水系统
B. 生产给水系统
C. 消防给水系统
D. 共用给水系统

在销售力诊断中，流失客户的含义是？（)

小李在直播里每天通过唱歌获得了许多粉丝的青睐，小李属于（)？