Which do you think is more important, for a manager; speaking accurately or listening actively? Why?
Describe the different types of groups and the five stages of group development.
类似的事件以及它们在任何时间、任何地方发生的可能性是否意味着工作场所应当禁止各种形式的社会媒介?这个故事对关于通信技术的公司政策有什么启示?请予以讨论。
达美乐公司的其他比萨餐厅如何防止发生这种类型的沟通问题?