正确的陌生拜访步骤为（）
A. 接触、熟悉、信任、认同、洽谈、销售
B.接触、熟悉、信任、洽谈、认同、销售
C.熟悉、接触、洽谈、信任、认同、销售
D.熟悉、接触、信任、认同、洽谈、销售
在获得客户满意的基础上，请求客户将其亲朋好友和客户介绍给自己，从而扩大目标客户群.这种开发客户的方式是（）。
A. 厅堂识别
B.转介绍
C.公私联动
D.陌生拜访
2004年1月实施的《工伤保险条例》，标志着我国（）.
A. 社会统筹和企业责任的工伤保险制度已经形成
B.个人承担和企业责任的工伤保险制度已经形成
C.社会统筹和个人承担的工伤保险制度已经形成
D.由企业承担的工伤保险制度已经形成
水平半喉切除术，手术范围包括（）
A. 会厌、会厌前间隙、喉室带
B.会厌、喉室带、杓状软骨
C.会厌、喉室带、声带
D.会厌、室带、喉室
E.会厌、喉室、声带
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