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3.消费者的购买决策过程包括哪些步骤?

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组织最重要、也是数量最大的外部公众是( )

A. 政府公众
B. 社区公众
C. 新闻媒介公众
D. 消费者公众

将公众分为顺意公众、逆意公众和独立公众是按以下哪一种标准划分的()

A. 公众对组织的重要性程度
B. 公众对组织的态度
C. 公众稳定程度
D. 组织对公众的态度

下列哪类公众被称为是组织的“准自家人”?( )

A. 股东公众
B. 新闻媒介公众
C. 社区公众
D. 消费者公众

及时沟通、主动传播、满足被告知心理是对下列哪类公众的公关工作策略?()

A. 非公众
B. 潜在公众
C. 知晓公众
D. 行动公众

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