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下列各项中,属于优化作业链具体措施的有()

A. 消除非增值作业
B. 分析供应商和客户
C. 改变产品工艺设计
D. 不断进行技术创新

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下列费用哪一项不是酒店所核算的费用?

A. 销售费用
B. 财务费用
C. 管理费用
D. 制造费用

现代酒店行业通常是所有权和经营权相分离,酒店投资方不直接参与经营管理,但是也需要对酒店经营给予指导和监督,因此,通常会选派一名代表进入酒店担任高层管理工作,通常担任的职务是:

A. 副总经理
B. 总经理
C. 财务总监
D. 市场总监

酒店的产品主要有哪些特点?

A. 不可储存性
B. 季节性
C. 文化性
D. 产品中的情感内涵
E. 综合性

酒店必须要满足以下哪些条件才能称之为 “酒店”?

A. 建筑物
B. 经政府批准
C. 部门设施齐全
D. 以获取经济效益为目的
E. 服务对象是公众

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