交谈时最先向患者作( )
A. 身体评估
B. 了解病史
C. 开放性提问
D. 介绍医院
E. 自我介绍
下列做法不符合交谈原则的是( )
A. 友好的称呼
B. 时时打断与交谈无关的谈话
C. 保持双目平视
D. 适当的沉默
E. 对前后矛盾的内容提出质疑
托运人向铁路提交货物运单后，经审查符合运输要求，在货物运单上签证货物搬入日期或装车日期的作业，称为（ ）。
A. 受理
B. 进货
C. 验收
D. 承运
托运货物时不需要证明文件的货物有（ ）。
A. 麻醉剂
B. 民用爆炸品
C. 易腐货物
D. 烟草
微信支付 
支付宝支付