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售中服务中,销售员搭话的关键就是要把握时机,最佳时机应处于消费者心理发展过程中的“产生联想”阶段到“表现出情绪和情感”阶段之间。

A. 对
B. 错

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景点讲解的口语体导游词可分( )

A.演说型
B.介绍型
C.解说型
D.描写型

演说型导游词:突出“演”字。句式整齐,音节和谐,节奏波浪起伏,多用于导游大赛。()

A. 对
B. 错

介绍型导游词:突出“说”字。介绍景观外形、性能、功用和行程安排。()

A. 对
B. 错

讲解型导游词突出“解”字。多用于解释专用名词、科技术语和景观的底蕴等。()

A. 对
B. 错

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