《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,“过轨运输”——国家铁路与地方铁路、合资铁路及<-->间的相互运输
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《关于进一步规范旅客列车中途折返、绕道运输等特殊情况退票的通知》(客管〔2020〕6号)规定,因线路中断导致旅客列车绕道运输时,旅客车票发站为绕道原区段内车站的,可在30日内<-->办理退票
《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,携带品暂存费<-->,每件重量以20千克为限,超重时按其超重倍数增收
《关于规范旁证信息采集工作的通知》(客管〔2019〕1号通话记录)规定,站车作业现场发生旅客伤病、旅客违章行为等情况时,作业人员应本着<-->的原则,做好现场相关证据的采集工作
《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:站车在向旅客进行晚点原因公告时,应根据具体情况采用<-->、设备故障的解释口径