题目内容

所谓推销,是指企业推销人员说服和诱导( )购买某项商品或服务,从而满足顾客需求并实现双方互惠互利目标的活动过程。

A. 潜在顾客
B. 忠诚顾客
C. 目标顾客
D. 老顾客

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下面哪一项不是以谈判人员的数量来分类的商务谈判( )

A. “一对一”谈判
B. 中型谈判
C. 网上谈判
D. 小组谈判

( )也称磋商阶段,就是谈判各方为了获取利益,争夺优势而处于对立状态的阶段。

A. 交锋阶段
B. 协议阶段
C. 明示阶段
D. 导入阶段

开局阶段奠定谈判成功基础的关键是( )

A. 良好的谈判氛围
B. 确定谈判的目标
C. 合理的报价
D. 反复磋商目标

以下有关推销的观点错误的是 ( )

A. 推销无处不在,是现代社会一种常见活动。
B. 推销是市场营销的一种功能。
C. 推销产品之前首先要推销自己
D. 强行推销或硬性推销也是现代推销的一种,也是现代推销一个特点。